Học ngoại ngữ luôn là vấn đề bức thiết được đặt lên hàng đầu. Đây là yếu tố cần thiết để hội nhập quốc tế. Cùng với nhu cầu học ngoại ngữ tăng cao. Kéo theo đó là những phương pháp dạy học ngoại ngữ đa dạng được áp dụng.
Việc phải theo dõi, kiểm tra và kiểm soát các hoạt động của trung tâm hay chuỗi trung tâm ngoại ngữ với số lượng nhân viên, giảng viên và học viên lớn luôn là áp lực của bộ phận vận hành và quản lý. Áp lực của họ nằm ở việc đảm bảo trung tâm vận động nhịp nhàng và hợp lý nhất, đảm bảo chất lượng giảng dạy và doanh thu của trung tâm. Nếu bộ phận quản lý sử dụng phương pháp thủ công, thì sẽ cần tuyển nhiều nhân viên quản lý, như thế sẽ phát sinh thêm về vấn đề nhân sự.
